游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员2227:好评
今年已经第二次来到这个美丽的城市了,虽然这次没有朋友陪伴,但是这里的风景依旧迷人。选择入住这个酒店是因为它的名字有家的感觉,我老家也叫白沙,真是亲切啊,这里的服务真是周到,卫生也是棒棒的,可能是把这当家了,服务员好亲切。住在这儿感觉实在是太好了,需要什么随叫随到,真好,走了一天累了,躺在这像家的地方看看电视,真是爽呆了,真想多呆几天,可是行程满了。
会员2513:好评
住宿条件很好,并且这里还保留了原始的住宅味道,老板有免费接送,住的是雪山房,风景美,气氛佳,附近的景点有很多,在丽江玩了几天,体会到纳西少数民族的风土人情,老板为给推荐了一些路线,并且提供了交通工具,强烈推荐到这里来住
庞芳莉:好评
印象特别深刻的是服务和风景超赞。位置离 玉龙雪山等好几个景点蛮近的,起码玩的路线很方便。刚到的酒店,服务员很贴心的告诉我们哪里有什么设施怎么用什么的很细心,住的房间设备很新也很干净,窗外的风景很美丽。这个价位订到的酒店真的值。对了酒店还有个酒吧,有情调,哈哈。