酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2227：好评
今年已经第二次来到这个美丽的城市了，虽然这次没有朋友陪伴，但是这里的风景依旧迷人。选择入住这个酒店是因为它的名字有家的感觉，我老家也叫白沙，真是亲切啊，这里的服务真是周到，卫生也是棒棒的，可能是把这当家了，服务员好亲切。住在这儿感觉实在是太好了，需要什么随叫随到，真好，走了一天累了，躺在这像家的地方看看电视，真是爽呆了，真想多呆几天，可是行程满了。
会员2513：好评
住宿条件很好，并且这里还保留了原始的住宅味道，老板有免费接送，住的是雪山房，风景美，气氛佳，附近的景点有很多，在丽江玩了几天，体会到纳西少数民族的风土人情，老板为给推荐了一些路线，并且提供了交通工具，强烈推荐到这里来住
庞芳莉：好评
印象特别深刻的是服务和风景超赞。位置离 玉龙雪山等好几个景点蛮近的，起码玩的路线很方便。刚到的酒店，服务员很贴心的告诉我们哪里有什么设施怎么用什么的很细心，住的房间设备很新也很干净，窗外的风景很美丽。这个价位订到的酒店真的值。对了酒店还有个酒吧，有情调，哈哈。